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签订“天天3.15—企业自律公约” 银湖网为消费者权益保护助力

日期
2018-03-21
    3月15日,由新华网主办、中央财经大学法学院、中国社科院金融研究所、中国社科院经济学部企业社会责任(CSR)研究中心、中国人民大学高礼研究院等联合主办的“2018消费者合法权益保护峰会暨第四届金融3.15论坛”上,主办方联合银湖网等多家金融服务机构,共同发起“天天3.15—企业自律公约”,意在呼吁企业严格遵循“合作共赢、诚实信用、公平竞争、共享发展”的基本原则,保护消费者合法权益。银湖网CEO郭辉表示,为长尾人群提供金融服务要了解这个群体具有对于金融知识了解匮乏、对金融风险意识不足的特点,确保其权益得到全面的保障主要有两点,其一是资金安全,其二是信息安全。

    郭辉表示,无论是金融消费者的资金安全,还是信息安全,都应该建立在“持续不断的加强投资者(金融消费者)风险教育”的基础之上,以银湖网为例,除了定期通过官网和APP面向投资者举办“网贷课堂”,普及网贷行业、监管等相关动态和基础知识以外,还在醒目位置设置提醒按钮、引导投资者进行风险承受能力测评、通过官方和第三方渠道全面全程进行相关信息披露等等,从主动和被动两个维度加强投资人风险教育。

    即使投资人对于金融风险有足够的了解,对于其权益的保护,企业所应承担的责任不容忽视,郭辉说到,例如资金安全,需要平台严格贯彻落实监管的要求,通过上线银行资金存管系统实现资金全面隔离,来保证资金流向清晰、交易透明等;再例如信息安全,需要平台有扎实的技术研发和防护能力,来确保用户从开立账户到充值投资提现整个流程安全畅通。

    “此次携手业内同行共同发起‘天天3.15---企业自律公约’,银湖网愿意践行企业社会责任,维护消费者信息安全,合法维护消费者权益,助推共建良好舆论氛围”。